Benry

こんにちはおおたです。


　今回は、当店で受講したカスタマーハラスメント講習です。

最近よく聞かれるカスタマーハラスメント、通称カスハラ。

こちらを理解・対応するための講習です。


　当店は便利屋業というサービス業の一種です。

当然、いろいろなお客さまとお付き合いします。

私自身４０年近くまえ１６歳のころからずっと客商売と

言われる仕事に携わってきました。

ファミレス・ファーストフード・物販業。

昭和のころからですので、いろいろな経験をしてきております。

当然ながら、ユスリ・タカリ・暴力・強要、、、

現代の情報社会ではすぐ問題に発展するアレ。まあ犯罪です。

完全アウト事象のオンパレード。


　もちろんベンリーでも何度か経験ありますよ。

「便利屋ごとき、俺の力でつぶすことなんてたやすいんだ！」

等おっしゃられた方。

覚えてますか？

「仕事でテレビ関係をやってる、言いふらしてもいいんだぞ！」

物を殴って大声で怒鳴って安くさせましたね。

セコい金額で。

覚えてますか？

”逆に”いつでもどうぞ。

こちらにはまだ顧客情報（そんなの客じゃないけど）あります。


　今回、従業員のみんなにも対応方法を受講してもらうことで

当店の対応を統一していくことになりました。

都のご担当の方、見てくれてますか？

外部専門家をお呼びしてちゃんとやってますよ。

（写真は画質を落としています）



お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください！


お待ちしてまーす！！