カスハラ講習
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2025/07/28
こんにちはおおたです。
今回は、当店で受講したカスタマーハラスメント講習です。
最近よく聞かれるカスタマーハラスメント、通称カスハラ。
こちらを理解・対応するための講習です。
当店は便利屋業というサービス業の一種です。
当然、いろいろなお客さまとお付き合いします。
私自身４０年近くまえ１６歳のころからずっと客商売と
言われる仕事に携わってきました。
ファミレス・ファーストフード・物販業。
昭和のころからですので、いろいろな経験をしてきております。
当然ながら、ユスリ・タカリ・暴力・強要、、、
現代の情報社会ではすぐ問題に発展するアレ。まあ犯罪です。
完全アウト事象のオンパレード。
もちろんベンリーでも何度か経験ありますよ。
「便利屋ごとき、俺の力でつぶすことなんてたやすいんだ！」
等おっしゃられた方。
覚えてますか？
「仕事でテレビ関係をやってる、言いふらしてもいいんだぞ！」
物を殴って大声で怒鳴って安くさせましたね。
セコい金額で。
覚えてますか？
”逆に”いつでもどうぞ。
こちらにはまだ顧客情報（そんなの客じゃないけど）あります。
今回、従業員のみんなにも対応方法を受講してもらうことで
当店の対応を統一していくことになりました。
都のご担当の方、見てくれてますか？
外部専門家をお呼びしてちゃんとやってますよ。
（写真は画質を落としています）
お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください！
お待ちしてまーす！！
